可通过手机浏览器登录主设备web界面，在如下界面中收集故障诊断日志：

一键式收集信息

##移动web界面**打开网页【诊断】->【软件故障诊断】，点击“启动收集”。收集过程，等待大约3分钟，收集完成后，点击“下载故障信息”。

通过微信分享

故障日志下载完成后，在浏览器中点击“我的 >下载”，找到刚下载的日志文件，然后通过微信分享给相关工程师。