电口融合网关只能播放CCTV5
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电口融合网关只能播放CCTV5
设备只能播放CCTV5的原因是因为设备未收到组播VLAN导致，此问题按照这几个步骤检测
1. 检查设备配置
如果发现配置跟上图不同，请到（管理界面—设备管理---恢复出厂设置---深度恢复出厂设置），再重新配置，按照融合网关H10e-11配置手册V2.0进行配置。
2. 检测43链接是否为下图
进去此界面（WAN协议版本切换成IPv4-----WAN链接列表），如果不对请改正或者恢复出厂重新配置；
如果前面两项都已经检测完成，但是还是有问题，别的房间可以正常播放，只有此房间或者几个房间有问题，把故障设备换到能正常播放的房间，如果还是出问题说明此设备有问题；如果无问题说明跟房间网络有关系
如果前面两项检测完成，同时整个酒店都无法正常播放，请联系上层网络及厂家协助处理；