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关于CM201-2 YS机顶盒卡loading 问题的处理方案

处理办法：

1. 卡在白色字母Loading或海报页，需要等待三分钟，未进入系统界面，物理恢复出厂（reset键)设置。

操作步骤：

第一步：先关机；
第二步：按住Reset键不松手，开机键按一下开机，按住Reset键至少5秒以上（Reset键：用牙签、回形针等尖锐物）
第三步：电视机上出现“系统正在初始化”后，松开reset键即可，等待系统自动启动即可；
如按照此方案操作故障无法排障建议走和装维APP换机流程。
超出一年换机需要收取用户费用，用户不愿意付费的情况下，可与用户沟通将原机返回到如下地址进行免费维修处理。

邮寄方式：顺丰物流到付
云南省昆明市西山区理想红树湾23栋1单元1401 兰光飞18185275507
附：寄送时请注明寄回信息，机顶盒的账号和密码